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Si no está conforme sobre el producto o servicio, puede contactar con nosotros en el teléfono +51 964978663 en su defecto, el e-mail ramosyrosasdelivery@gmail.com, para coordinar la devolución del producto y el reembolso correspondiente, dentro de las 24 horas desde el momento en el que haya hecho su pedido.

La devolución y el reembolso no se realizará en el caso de que el producto no esté en las condiciones entregadas al momento de la recepción por parte del cliente.

El reembolso se realizará en efectivo con lo que debe acercarse a nuestras oficinas de Belén 936 Cusco 08000, Perú.

En caso de que desista con la entrega de su pedido la devolución es el 55% del monto total a favor del cliente estos es porque el producto que pidió el cliente es perecible y por temas de gestiones.

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FECHAS ESPECIALES

Para estas fechas recomendamos realizar sus pedidos con un mínimo de 48 horas de anticipación. No un hay horario de entrega específico, los arreglos florales y/o productos se entregarán en el transcurso del día. Recomendamos solicitar la entrega para uno o dos días antes de la fecha principal, debido a la alta congestión de pedidos en estas fechas. La florería se reserva el derecho de no procesar pedidos que lleguen el mismo día o un dia antes, debido al eventual agotamiento de stocks por la alta demanda, teniendo la opción el cliente de solicitar el cambio del producto solicitado por un producto disponible al valor para ser entregado el mismo día o al día siguiente. En las Fechas especiales, por lo general, no hay atención telefónica. Los pedidos para zonas alejadas a nuestro local se realizarán hasta un día antes de la fecha principal.

Día de San Valentín (13 y 14 de Febrero).
Día de la Madre (2do. Sábado y Domingo de Mayo)
Día del Padre (3er. Domingo de Junio)
Flores Amarillas (21 de Setiembre)
Navidad (23 y 24 de Diciembre)

Los Domingos y Feriados trabajamos DE 8 A 12 pm DE 4 A 8 PM

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